Contact Us

Sie haben eine Frage zu einem der von uns bewerteten Anbieter, möchten uns auf eine Ungenauigkeit hinweisen oder einfach Feedback zu unserer Arbeit geben? Auf dieser Seite erklären wir, wie und wozu Sie uns bei beautycarousel.de kontaktieren können.

Worum es bei unserem Kontaktangebot geht

Casino ohne LUGAS ist eine unabhängige Vergleichsseite für Online Casinos ohne OASIS-Anbindung, die für deutsche Spielerinnen und Spieler verfügbar sind. Wir nehmen keine Einzahlungen an, verwalten keine Spielerkonten und sind kein Casino-Betreiber. Unsere Rolle beschränkt sich darauf, Anbieter zu recherchieren, zu bewerten und zu vergleichen – Fragen zu konkreten Ein- und Auszahlungen, Bonusguthaben oder Kontosperrungen können daher nur der jeweilige Casino-Support beantworten, nicht wir.

Wofür Sie uns hingegen gerne schreiben können:

• Hinweise auf veraltete Informationen zu Boni, Umsatzbedingungen oder Zahlungsmethoden
• Fragen zu unserer Bewertungsmethodik oder zur Einstufung einzelner Anbieter
• Vorschläge zu Themen, die auf beautycarousel.de noch fehlen
• Presseanfragen oder Kooperationsanfragen
• Allgemeines Feedback zur Nutzererfahrung unserer Seite

Was wir bei einer Anfrage nicht leisten können

Da wir keine Casinos betreiben, können wir folgende Anliegen nicht bearbeiten – wenden Sie sich hierfür direkt an den jeweiligen Anbieter:

• Auszahlungsstatus, verzögerte Transaktionen oder gesperrte Beträge
• Verifizierung Ihres Spielerkontos oder fehlende Dokumente
• Aktivierung, Gutschrift oder Streit über Bonusguthaben
• Selbstsperren oder Kontoschließungen bei einem konkreten Anbieter

Bei Fragen zu verantwortungsvollem Spielen und Selbstschutzmaßnahmen lohnt sich zusätzlich ein Blick auf unsere Seite Responsible Gambling. Wer mehr über unsere Arbeitsweise und unser Team erfahren möchte, findet Hintergründe auf der Seite About Us.

So gehen wir mit Ihrer Anfrage um

Eingehende Nachrichten werden von unserem Redaktionsteam gesichtet und, wo nötig, mit unseren internen Bewertungsunterlagen abgeglichen. Weist uns jemand berechtigt auf eine veraltete Angabe hin – etwa eine geänderte Bonusbedingung oder eine falsche Umsatzanforderung – prüfen wir dies zeitnah und aktualisieren die betroffene Seite. Eine Rückmeldung zu jeder einzelnen Anfrage können wir nicht garantieren, sachlich begründete Hinweise fließen aber grundsätzlich in unsere Redaktion ein.

Unabhängigkeit und kommerzielle Hinweise

Casino ohne LUGAS finanziert sich unter anderem über Partnerprogramme: Wenn Sie über einen Link auf unserer Seite ein Konto bei einem Anbieter eröffnen, erhalten wir möglicherweise eine Provision. Das hat keinen Einfluss auf unsere Bewertungen oder die Reihenfolge in unseren Vergleichen – kein Anbieter kann sich eine bessere Platzierung erkaufen. Kontaktanfragen zu kommerziellen Kooperationen behandeln wir daher ebenso transparent wie redaktionelle Anfragen und trennen beides klar von unserer Berichterstattung.

Bevor Sie schreiben: häufige Anliegen kurz beantwortet

Rechtliche und redaktionelle Transparenz

Unsere Inhalte dienen der Information und dem Vergleich, nicht der Rechts- oder Finanzberatung. Für rechtlich bindende Angaben zur Nutzung unserer Seite verweisen wir auf die Terms and Conditions. Sollten sich Angaben zu Lizenzierung, Regulierung oder Spielerschutz in Deutschland ändern, aktualisieren wir unsere Seiten entsprechend – melden Sie uns gerne, wenn Ihnen dabei etwas auffällt.

Der einfachste nächste Schritt

Wenn Sie konkrete Fragen zu unserer Methodik, zu einzelnen Anbietern in unserem Vergleich oder zu einem Thema haben, das auf beautycarousel.de noch fehlt, freuen wir uns über eine kurze, sachliche Nachricht. Je genauer Sie beschreiben, welche Seite und welche Angabe betroffen ist, desto schneller können wir Ihre Anfrage bearbeiten.